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“赏金商城”商业计划书

热7已有 3193 次阅读 2016-12-27 20:20 标签: 电商人工智能

曾几何时，电商平台充斥着假货泛滥、信用作弊等诸多乱象；曾几何时，电商平台成为了资本的市场，失去了公平竞争的环境。在这种氛围下，“赏金商城”应运而生，向着重重乱象发出挑战。未来将是一场伟大的变革。

“赏金商城”是一个新型的电商平台，颠覆了我们对现有电商平台的认知，全新的运营模式，全新的理念，能够有效的建立一个让买卖双方都高度满意的理性商业环境。

“赏金商城”在电子商务模式、扫货方式、赢利方式、信用体系四个方面有独特之处，这些方面足以形成一个电商平台特有的气质。

一、 电子商务BMC模式

电子商务BMC模式是“赏金商城”的核心架构，是创新之源。

BMC是Business to Middleman to Customer的缩写，即商家到中间人，再到顾客的商务模式，简称为BMC模式。BMC模式的基本运行方式如下：

商家为商品设定赏金额度，中间人通过线上或线下将商品推广至顾客，顾客通过中间人提供的链接信息找到商品，交易成功后，赏金再支付给中间人。这是BMC模式的基本逻辑。

在深层次理解BMC模式之前，先给BMC模式中的行为做个定义。

①名词定义

“赏金权利”就是商家给中间人的报酬预期。

“中间人”是获得赏金权利并进行商品推广的人。

“赏金分享权利”是中间人将赏金中的一部分分享给顾客的权利。

② BMC模式的基本规则

商家拥有为商品设定赏金额度的权利。

顾客通过购买商品成为此商品的中间人，也可以向商家申请成为中间人。

顾客通过中间人购买商品，不能成为中间人。

中间人拥有“赏金权利”和“赏金分享权利”。

中间人通过成功推广商品获得赏金。

③ 中间人的类型

“顾客型”，曾经购买过商品的消费者。通过购买商品而被自动赋予此款商品的“赏金权利”。当顾客再次购买此款商品时，赏金兑现。此时的“赏金权利”就相当于优惠券。顾客还可将自己消费过的商品介绍至其它顾客，利用熟人经济或对商品的熟悉度促成交易，获取赏金收益。

“推广型”，先向商家申请成为某个商品的中间人，申请通过后再进行推销，通常推广人是有市场销售目标的开拓者，或采购量较大的买家代办，或有市场销售渠道的代理人等。推广人除了拥有“赏金权利”外，还拥有“赏金分享权利”，通过“赏金分享权利”可以将赏金中的一部分，或全部分配给顾客。此种类型的中间人相当于大客户。

“代理型”，通过向商家申请签约成为店铺的中间人。代理型中间人拥有“赏金权利”和“赏金分享权利”，还可以按协议获得“协议赏金”。“代理型”中间人通常是有实力的，更专业的代理商。

“平台型”，作为电商平台与商家签约成为店铺中间人，通过人工智能、广告等方式推广商品获得赏金。

④ 中间人运作方式

线上，通过平台对顾客进行推荐实现成功交易。此时的中间人类似于在线客服。

线下，通过实际生活中接触顾客实现成功交易。此时的中间人类似于促销员。

⑤ BMC与B2C、C2C电子商务模式的区别：

B2C、C2C模式是买卖双方通过购物平台进行交易。在这种模式下顾客的购买意愿是促成交易的主要因素，而商家的推销方式是无法有效的到达潜在顾客群体。

BMC模式是中间人在买卖双方之间通过购物平台促成交易。BMC模式增加中间人的参与动力和人群数量，从而发掘出潜在的顾客需要，让商业行来更活跃。BMC模式还提供了线下交易的机会，而不局限于平台交易。

⑥ BMC模式的特点

商家的销售行为变得更简单，随着中间人的增加，会提高商家的销售业绩，降低促销成本。

中间人凭借对市场的敏锐度，对商品的熟悉度，使销售行为的效率、交易的满意度提高。中间人获得相应的报酬，也会使销售人群的热情度更高，参与人数更多。

顾客可以通过中间人的推荐快速的获得真正需要的商品信息，快速的购买到自己所需的商品，不再需要进行复杂的搜索比较过程。

⑦ BMC模式的优势

想要全面了解BMC模式的优势，需要先了解现有电商平台买卖双方都存在哪些困惑：

商家困惑：

1、广告的投入，烧钱多赚钱少

2、人力成本高，销售人员数量无法满足需要

3、顾客对购到的商品不满意，售后压力大

顾客困惑：

1、搜索不到自己所需的商品

2、交易前，无法确认商品质量

3、交易后，实物与想象不符

买卖双方的所有困惑都可以归纳为一点，那就是“如何将适合的商品精确的销售给所需顾客”。BMC模式“中间人”的出现，缓解了买卖双方存在的困惑。平台对商家、中间人、顾客都充满了吸引力，吸引商家的是公平的竞争环境和充足的销售帮手，吸引中间人的是服务换来的赏金报酬，吸引顾客的是快捷的交易和被重视的感觉。这种能让所有人都满意的商业环境体现出巨大优势。

答疑：为什么要选择中间人完成交易，而不直接到平台选择购买？

顾客通过中间人购买商品，会得到中间人“赏金分享权利”带来的优惠。通过中间人的推荐可以快速找到所需商品并购买。最重要的是能享受中间人带来的推荐服务，顾客成为被服务的中心。

二、 扫货方式

“赏金商城”致力于打造以服务顾客为中心的购物平台。

当下的购物平台均是以平台为中心，顾客通过在购物平台上的分类信息，或搜索引擎来查找所需商品信息，通过筛选比对，价格排序等方法找到所需商品，先得查看详细描述和顾客评价，与客服沟通不明信息，最终购得商品。整个交易过程烦长、眼花缭乱，所需信息需要顾客在众多信息里去查找，在注重客户体验的时代，顾客感受极差。

“赏金商城”采用BMC模式，因有中间人的存在，相当于增加了客服数量，在此基础上沟通方式得以创新。“赏金商城”以顾客提出商品需求为前提，通过众多中间人对需求的反馈实现交互。顾客根据中间人反馈的信息来优选适合自己的商品。整个过程完全以顾客为中心，真正体会了“上帝”的感觉。

三、 赢利模式

“赏金商城”在赢利模式上与其它平台有着相似之处，同时还具有独特性。

① 人工智能

“赏金商城”在BMC模式的基础上，通过平台与商家签约成为平台型中间人，利用中间人推广过程中形成的大数据，发展人工智能服务于顾客，赚取赏金。

人工智能能够提高平台上的商家展示商品的机会，防止因中间人反映不及时而错过商业机会。

② 广告投放

在BMC模式下，广告的含义被重新定，广告被赋予了“赏金权利”，顾客拍下广告中的商品，广告投放者就可以获得赏金。“赏金商城”以平台型中间人的身份在线上、线下投放广告，通过平台大数据的分析，准确掌握商品的喜好群体位置，精准的投放广告赚取赏金。

这样的广告更有实效性，而且并不需要向商家收取费用，降低了商家的推销成本，让“赏金商城”对商家更有吸引力。赋予“赏金权利”的广告更体现出一种公平性，服务与回报成正比。

四、 信用体系

为建立理性的商业环境，“赏金商城”拥有与众不同的信用体系。

传统信用体系是建立在假定交易双方行为规范的前提下，通过交易数量、双方的评价，定义出商家、商品的优劣。但在一个非理性的商业环境中为了获取更多的点击量，虚假交易量、虚假评价频现，低价竞争导致以次充好、假货泛滥现象横生，市场失去理智，平台失去管控，公平竞争不在，信用体系失效。

“赏金商城”的信用体系，以服务响应为主，以服务满意度为辅的基础上建立。弱化价格、销量、好评排名。以中间人推荐商品响应时间作为第一参数，哪个中间人反应最快，谁推荐的商品最先展示在顾客的面前。顾客扫货界面展示的商品以响应速度排序。随着顾客描述所需商品的信息更多，中间人推荐的商品更准确。在顾客与中间人的交流过程中，顾客对满意商品进行保留，不满意的商品进行剔除，在所有保留的商品中进行筛选。筛选方式采用BMC模式下特有的参数来实现，例如出镜率、成功率等非数值型参数。

“赏金商城”的信用体系，实现了以顾客为中的理念，中间人提供服务的满意度会成为顾客选择的关键。

答疑：中间人推荐的商品不符合顾客的需要，影响客户体验怎么办？

顾客对恶意推荐有判别权，当商品推荐被判定为恶意推荐，推荐者会受惩罚，例如对恶意推荐的中间人进行罚时，罚时的结果会导致下次推荐不会出现在顾客扫货的界面首页。恶意推荐过多，将增加推迟时间或取消推荐。这种机制会防止恶意推荐给顾客带来的不良感受。

答疑：“赏金商城”的交易满意度是如何体现？

商家以最低的成本达到了商品推广的目的。

顾客以“上帝”的姿态获得更好的服务。

五、 客户定位

需要公平竞争环境，注重品牌形象，商品质量，信守承诺的商家。

有市场渠道、乐于参与的中间人。

注重购物体验、重质轻价的顾客。

六、 发展状况

BMC模式已申请知识产权保护，经中国版权保护中心审核登记确认。版权登记号：国作登字-2016-A-00292351。《创新电子商务BMC模式》在国家级期刊《全国商情》发表，提升了BMC模式影响力。