登录站点

用户名

密码

创业联盟 - 创业者

  • 分享

    外贸报价后,如何应对三种客户的刁难

    1方竹 2013-09-15 10:17
    很多童鞋接到询盘并报价后,与客户聊着聊着就没下文了,这是什么原因呢? 

    对于这个问题,我是这样看的:
     

    我建议在报价时,一定要带上一些附加条件,例如数量大一些可申请折扣;或者质量要求不要那么高,可适当降价。
     
    这些都可以在与客户的第一次沟通中,留下一些回旋的余地,而不至于一报价客户就没影了。或者一报价过去,客户就回复价格太高了。 

    另外,对于客户说价格高的情况,我想可以通过以下方式与其沟通。
     

    A类客户,恶意还价:
     

    你报价过去,客户每次都说,HI TRACY,YOU GIVE ME A CRAZY PRICE,I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT,THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU GAVE.这种情况下,你听到一定很火,这个不识货的家伙,去死吧!你到别人那里去买好了。
     

    看到这样的回复,我会这样答复他:YES,SIR,I DO KNOW THEY GIVE YOU LOW PRICE FOR SIMILAR PRICE,BUT OUR PRODUCT IS DIFFERENT TO THEIRS。接着讲下,公司的产品特色,售后服务等的优势。
     

    然后说很遗憾,我们的产品跟你要求的价格相差太远,不过我们还有些便宜的产品(介绍些特价, 库存品给他),看他的答复,如果他还是不要,或者继续砍价就算了。
     

    我感觉,外贸人一定要晓得自己的目标市场在哪里,你的销售对象不是所有的人,你只要能抓住目标市场的一小部分客户就足够了。比如,你的市场定位是在10美元,那你的客户就是那些能接受8-12美元产品的人(举个大概的价格空间),而只肯出1美元买便宜产品或者20美元买奢侈品的人,你就该把他们从客户名单中暂时删除掉。除非他们将来能接受这个10元的价格和质量。
     
     
     

你还不是该群组正式成员,不能参与讨论。 现在就加入